Beež diivanimoodul (sofia)

Konverter Outlet распродает остатки товара, поэтому изделия могут иметь косметические дефекты. Перед отпуском со склада они проходят проверку. Если на товаре имеются повреждения, перед отправкой мы связываемся с клиентом и сообщаем о дефектах. Если товар в таком состоянии не подходит, мы предлагаем скидку в зависимости от степени повреждения или возвращаем деньги. У товаров может отсутствовать оригинальная упаковка или она может быть повреждена.

Konverter Selekt занимается продажей мебели на заказ. Посмотреть продукцию можно по адресу konverter.ee/selekt
Некоторые образцы Selekt выставлены в зале и доступны для немедленной покупки, но большую часть широкого ассортимента продукции можно получить по заказу!

1. Где можно увидеть все имеющиеся в продаже товары, где находится физический магазин?

Наш большой центр Sisustuskeskus и магазин Outlet площадью 2000 м² находится в Таллинне, в Ласнамяэ, по адресу Ляэнемере теэ, 74а.

Осенью 2024 года мы расширились и открыли второй крупный центр предметов интерьера площадью 5000 м² в квартале Тяхесаю, по адресу Тяхесаю теэ, 5, Таллинн.

Часы работы можно посмотреть здесь: konverter.ee/kontakt

2. Можно ли торговаться или цены окончательные? 

Все цены в Konverter фиксированные, и возможности для торга нет. При определении цены мы уже учли потенциальные дефекты и износ. Скидки систематизированно рассчитываются программой. На них влияют разные факторы, такие как время, складские запасы и оборачиваемость склада.

3. Можно ли забронировать продукцию? 

Продукцию можно бронировать на срок до 2 дней. Во время крупных распродаж бронирование невозможно.

4. Доставка и передача товара
1. Изделия, имеющиеся на складе, отправляются клиенту в течение 7–10 рабочих дней. Во время крупных распродаж сроки комплектации могут быть больше и достигать 20 рабочих дней. К ним добавляется время доставки по Эстонии — 3–7 рабочих дней. Интернет-магазин Konverter не гарантирует отправку товаров клиентам в выходные и праздничные дни.
Ожидаемые сроки доставки продукции Konverter Selekt на склад Konverter указаны в каждой карточке продукции, к ним добавляется время доставки почтой по стране, которое составляет от 3 до 7 рабочих дней.

2. Интернет-магазин Konverter не несет ответственности за сроки доставки. Указанные сроки доставки являются средними.

3. Точность и правильность указанных в заказе данных позволяет избежать задержек и недоразумений при доставке товара.

4. Если вы приедете за покупкой сами, выбрав соответствующий способ доставки, товар можно получить в Läänemere Konverter по адресу Ляэнемере теэ, 74a, Таллинн с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00, в субботу с 11:00 до 15:00 или в Tähesaju Konverter по адресу Тяхесаю, 5, Таллинн с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00. 

Просьба забрать товар в течение 5 дней после уведомления.
Если клиент не явится за покупкой в течение двух недель после уведомления, мы имеем право начислять плату за хранение в размере 12 €/м³ в месяц.

Важная информация! Если товар не удается доставить клиенту в условленную дату по зависящим от клиента причинам (контактный телефон клиента не отвечает, клиента в момент доставки нет на месте, клиент хочет получить товар позже, чем было согласовано ранее), плата за транспортировку не возвращается, поскольку перевозчик уже погрузил товар у нас на складе и осуществил перевозку.

Право на возврат

1. После доставки заказа у клиента есть право на возврат товаров в течение 14 дней. Это право распространяется только на частных клиентов, к юридическим лицам оно не применяется.

2. На возвращаемом товаре должен сохраниться наклеенный интернет-магазином Konverter стикер с артикулом.

3. Расходы, связанные с возвратом товара, несет клиент. Интернет-магазин Konverter покрывает связанные с возвратом товара расходы, только если доставленный товар отличается от заказанного.

4. Для возврата товара необходимо в течение 14 дней после получения заказа подать соответствующее заявление о возврате в форме рекламации, приведенной здесь: konverter.ee/reklamatsiooni-vorm

5. Клиент должен вернуть товар в интернет-магазин Konverter не позднее 14 дней после подачи заявления о возврате.

Товар должен быть доставлен по адресу Ляэнемере теэ, 74a, Таллинн или Тяхесаю, 5, Таллинн — соответственно тому, откуда был получен. Если товар возвращается в другой магазин Konverter, взимается плата за транспортировку между складами в размере 5 €.

6. Возврат оплаты осуществляется в течение 14 дней после возврата товара на склад интернет-магазина. Деньги возвращаются только на расчетный счет, с которого был оплачен заказ.

7. Товары, купленные в физическом магазине, если они не подходят, возврату не подлежат.

Важная информация! Если товар не удается доставить клиенту в условленную дату по зависящим от клиента причинам (контактный телефон клиента не отвечает, клиента в момент доставки нет на месте, клиент хочет получить товар позже, чем было согласовано ранее), плата за транспортировку не возвращается, поскольку перевозчик уже погрузил товар у нас на складе и осуществил перевозку.
При возврате просим заполнить форму рекламации